Какие бумаги я получу в подтверждение брони?

Документы

 

1. Инвойс, который подтверждает забронированные услуги

Это финансовый документ суммирующий все заказы в данной брони и уточняющий любые изменения стоимости (например скидки).

2. Ваучеры

Это документ для каждого заказанного сервиса, содержащий всю необходимую информацию и, возможно, ссылки на дополнительные документы.

Как это происходит?

- После получения Вашей заявки, мы отправляем заказ на бронирование. Брони проходят от нескольких минут, до двух суток. В среднем 1-2 рабочих часа.
- Как только брони подтверждены, Вам отправляется инвойс с перечнем услуг, их стоимостью и датой, до которой деньги должны поступить к нам.
- Вы производите оплату в указанные сроки (дата крайней оплаты - due date).
- После поступления денег, мы выписываем ваучеры (бумага на размещение в отеле или для предоставления других услуг) и указав на них контакты курирующего гида (отметка снизу с именем и телефоном), отправляем эти документы Вам.
- Все документы отправляются по e-mail, а также выставляются в кабинете клиента.
- Бумажные документы не выдаются, так как распечатанный электронный документ на любом принтере уже является оригиналом с печатью и росписью и этого достаточно для оплаты или вселения в отель.

(Если вам необходимо приглашение, то мы так же можем его вам написать и отправить. Всех этих бумаг достаточно, для получения как виз в посольстве, так и подтверждение вашего размещения в Таиланде.)

Как мы получим авиабилеты (по Таиланду или из Таиланда)?

Все билеты в Таиланде теперь электронные, то есть Вы сначала получите подтверждение брони в виде e-mail с интернет ссылкой в билетную систему, где увидите бронь, а после этого там же появятся электронные билеты. То есть Вы не получаете обычных билетов, а только копию брони с ссылкой. Та же ссылка будет указана в вашем ваучере. С этими данными и паспортом, на стойке регистрации вам выдадут посадочные талоны. 

На какие сервисы выдаются Ваучеры?

На все, но для поездов нужно получить еще и оригиналы билетов, для авиабилетов распечатать копию электронного билета из ссылки в ваучере. Ваучеры на бесплатные сервисы не выдаются.

Как мы получим билеты на паром, автобус или поезд?

Билеты на автобус и паром не требуют выписки, выписывается только ваучер, с которым вам нужно явится к месту выезда (заранее, за час до выезда), то есть все получаете по имейлу, кроме билетов на поезд, которые доставляются курьером на ваше имя в отель в Бангкоке (если Вы не останавливаетесь в БКК в отеле в начале поездки, то Вам придется приобрести трансфер а\п БКК - центр города (отель, вокзал) и наш гид передаст вам билеты в пути).

Можно ли распечатать документы не на цветном принтере?

Все документы, включая электронные билеты можно распечатать на любом принтере.
Также можно просто везти с собой, на ноутбуке или смартфоне, не распечатывая.
Помните, в кабинете клиента есть все Ваши документы.

* в редких случаях инвойс может быть выставлен на не подтвержденные услуги, о чем клиента извещают по электронной почте и личным сообщением. Такие случаи возможны, при наступлении штрафных санкций в момент проведения фактической брони, поэтому требуется незамедлительная оплата для завершения бронирования.

<< Обратно на сайт Glanzu

Эта статья была полезна для 4 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho